Deine Bestellung.
Fragen rund um Bestellung, Versand oder Rückgabe — damit dein Einkauf sich so einfach anfühlt, wie er sein soll.
Kontakt
Wir sind für dich da.
Fragen zu deiner Routine, einem Produkt oder deiner Bestellung? Schreib uns – wir melden uns persönlich und so schnell wie möglich bei dir.
✉
E-Mail
mail@skinqira.de
✦
Antwortzeit
Innerhalb 24 Std.
♥
Beratung
Persönlich & ehrlich
SKINQIRA / CUSTOMER CARE
Manchmal hilft es,
einfach zu fragen.
Ob du gerade erst bei Skinqira ankommst oder schon ein festes Ritual hast: Deine Frage darf kurz sein. Deine Nachricht darf direkt sein. Wir hören zu.
Kein unnötiges Hin und Her. Nur ein echter Austausch.WOBEI KÖNNEN WIR HELFEN?
Ein guter Support
beginnt mit Zuhören.
Deine Routine.
Du suchst Orientierung für deinen Alltag? Schreib uns, was du dir für deinen Moment wünschst.
Etwas anderes.
Auch dafür ist Raum. Erzähl uns einfach, worum es geht — wir nehmen deine Nachricht ernst.
HINTER DER NACHRICHT
Dein Wohlfühlen
ist kein Nebensatz.
Beauty ist persönlich. Deshalb darf auch Support persönlich sein. Es geht nicht darum, dich schnell abzufertigen — sondern darum, dass du dich mit deiner Frage gut aufgehoben fühlst.
„Du musst nicht die richtigen Worte finden. Schreib uns einfach, wie es sich gerade anfühlt.“
EIN KLEINER HINWEIS
Deine Nachricht
hat hier Platz.
Ganz gleich, ob es um eine Bestellung, deine Routine oder einen Gedanken zwischendurch geht. Wir freuen uns, von dir zu hören.
S
K
♥
Hinter SKINQIRA stehen echte Menschen.
Keine Bots, keine Warteschleifen. Bei uns schreibt dir ein echtes Team, das deine Routine versteht und dir ehrlich weiterhilft – weil dein Glow uns am Herzen liegt.
SKINQIRA— Glow beginnt hier —
„Glow beginnt hier.“
Dein Wohlfühlen ist unsere Mission.
Wir sind nur eine Nachricht entfernt – und kümmern uns persönlich darum, dass du dich rundum gut aufgehoben fühlst.
SKINQIRA✦
Schnelle Antwort
In der Regel innerhalb 24 Std.
♥
Ehrliche Beratung
Persönlich, ohne Verkaufsdruck
✷
Für dich da
Vor & nach deinem Kauf
Bevor du schreibst
Schnelle Antworten.
Viele Fragen lassen sich sofort klären – schau kurz, ob deine schon dabei ist.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Damit siehst du jederzeit, wo dein Paket gerade ist.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich an skinqira@gmail.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, passen wir sie gern für dich an.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst innerhalb der gesetzlichen Frist unkompliziert zurücksenden – ohne versteckte Bedingungen. Melde dich einfach kurz bei uns.
Welches Produkt passt zu mir?
Erzähl uns kurz von deiner Haut und deinem Ziel – wir beraten dich persönlich und empfehlen dir die passende Routine.